Políticas del sitio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV), los siguientes términos representan un acuerdo legal entre Usted (también descrito como “cliente”) y FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) (también descrito indistintamente como FACTOMA).

Al realizar un pedido, pagar el pedido, aceptar la entrega de un producto, acceder, navegar y/o utilizar este sitio (www.factoma.mx), usted está de acuerdo que ha leído, entendido y acordado el regirse por estos términos y cumplir con todas las regulaciones listadas en el sitio y leyes aplicables.

Usted y Factoma acuerdan que los siguientes términos y condiciones son los únicos términos que rigen las transacciones de ventas entre El cliente y Factoma, si usted no está de acuerdo con estos términos, no utilice este sitio.

Cualquier intento de alterar, suprimir o modificar estos términos y condiciones por el cliente se considerarán una alteración material a este acuerdo y, por consecuencia, serán nulos e inválidos.

FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) no asume responsabilidad alguna por sitios web que utilicen sin consentimiento expreso de FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) el logotipo o nombre de FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) con el fin de amenazar, difamar, calumniar o fomentar actos ilícitos.

Cualquier reclamo relacionado al uso de este sitio y los materiales contenidos se regirán por los términos del sitio y a las leyes aplicables de la Ciudad de México.

Somos responsables del uso y protección de datos personales de nuestros clientes según nuestras políticas de privacidad.

Información del sitio

Precios y existencias sujetas a disponibilidad. 

Los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen IVA.

Los precios no incluyen el costo del envío.

Los precios en miles y millares son mostrados con formato separado con comas (,), diferente configuración o versión de navegadores pudieran mostrarlos separados por puntos (.).

FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) no se hará responsable por cualquier error tipográfico, omisiones u otros en relación a los precios o cualquier otra información que se muestre en catálogos, sitio web o nuestras redes sociales.

Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio sin previo aviso. Hacemos un gran esfuerzo por actualizar la lista de precios periódicamente sin embargo el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su pedido.

Las existencias que se muestran son al momento de hacer su pedido y pueden variar de acuerdo a la disponibilidad real en el almacén de la galería y/o del artista.

FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) advierte que catálogos, sitio web o redes sociales pudieran contener omisiones, información obsoleta o imprecisa en productos, descripciones, imágenes, precios o existencias.

Política de venta

Todas las órdenes están sujetas a los Términos y Condiciones de uso de FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV).

FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden ya sea pagada o no.

No se garantizará ni apartarán productos automáticamente salvo que así expresamente lo indique tanto el sistema o algún ejecutivo de FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV).

FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos para poder proveer precios especiales a todos sus clientes.

Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a servicio al cliente en la dirección de  correo electrónico contacto@factoma.mx

Todos los pedidos agotados u ordenados sobre pedido tienen un tiempo estimado de surtido de 1 a 30 días hábiles, cualquier pedido que no pueda ser surtido en ese periodo será cancelado automáticamente.

Al realizar su pedido usted podrá solicitar su factura, esta será enviada a su correo electrónico.

La factura debe de ser solicitada al momento de realizar su pedido enviando un correo electrónico a contacto@factoma.mx. Si usted solicita la factura en meses posteriores a su pago no será posible generarla. La factura será emitida en pesos mexicanos y por el monto total de su pago.

Política de envíos y entrega de pedidos

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable donde Factoma pueda entregarle el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todas las órdenes están sujetas a un tiempo de proceso de hasta 2 días de lunes a viernes en horario laboral. Si usted solicita el envío a direcciones alternas su envío puede durar un día extra con el propósito de verificar la dirección.

FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) no hace envíos los domingos.

Todos los envíos y entregas son realizados por terceros.

El cliente paga el costo de fletes de retorno en todos los casos.

El costo del envío no será reembolsado bajo ninguna circunstancia.

Para más información sobre envíos, garantías, cancelaciones y devoluciones, comuníquese a contacto@factoma.mx

Política de pagos

FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) se reserva el derecho de rechazar el pago de un pedido por cualquier causa.

FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) se reserva el derecho de rechazar un pedido pagado con PayPal o cualquier otro medio de pago en línea si éste se considera sospechoso o fraude. El pago rechazado será retornado en la forma del pago original en un plazo máximo de 5 días hábiles.

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FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) no pagará intereses sobre devoluciones o reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Cualquier pago recibido por PayPal podrá ser reintegrado si no se cumplen con las condiciones solicitadas por PayPal para proteger al vendedor y con las que el personal de FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) juzgue necesarias para poder asegurar la fidelidad de la información.

Todos los pagos recibidos a través de sistema de PayPal o con Tarjeta de Débito o Crédito, están sujetos a verificación de datos.

En pedidos pagados con tarjeta de crédito, PayPal o algún otro en el que el proveedor de servicios de pago lo solicite, FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) puede solicitar al cliente documentación para comprobar su identidad y su domicilio como Copia de identificación oficial, Comprobante de domicilio.

La dirección registrada en FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) deberá ser la misma que la registrada en la cuenta de pago de PayPal. En caso de solicitarle documentos probatorios de identidad y no recibirlos en las primeras 24 horas de solicitada la información, su pedido se cancelará y se realizará la devolución / reintegro de su pago a su saldo o a su forma de pago original. No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros bajo ninguna circunstancia.

Concursos

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Responsabilidades

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Depósitos incorrectos a otras cuentas que no tengan relación alguna con FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) en ningún momento son responsabilidad de FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV).

Para el proceso de pedidos y entregas, los clientes son responsables de brindar información veraz y completa, FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV) de ninguna manera y en ningún momento será responsable de la veracidad proporcionada por los clientes.

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Actividades prohibidas

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Revisiones de los términos de uso

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, escrito o de cualquier otra forma. En consecuencia, por favor revise estos términos y condiciones cuidadosamente cada vez que Usted coloque una orden o al aceptar la entrega de las obras de arte de FACTOMA.MX (IN-DICE DISEÑO Y COMUNICACIÓN SAS DE CV).